說(shuō)明
非抗?fàn)幮苑矫、解決問(wèn)題方面、控制方面,這三方面的哪個(gè)得分最多,表明你更經(jīng)常地采用該方式來(lái)應(yīng)付沖突(結(jié)果僅為參考);
我們?cè)诠ぷ髦忻獠涣藭?huì)和上級(jí)有一些分歧和沖突。良好的沖突應(yīng)付方式可以使你的建議被采納,化解與上級(jí)的矛盾,獲得上級(jí)的理解和支持,有左右逢源的感覺。否則可能導(dǎo)致和上級(jí)關(guān)系緊張,產(chǎn)生焦慮、壓抑和無(wú)助感。個(gè)體處理沖突的方式大體上有三種傾向:非抗?fàn)幮、解決問(wèn)題型和控制型。
非抗?fàn)幮偷膫(gè)體會(huì)盡量避免和上級(jí)發(fā)生沖突。如果發(fā)生沖突,為了維持和上級(jí)的關(guān)系,會(huì)犧牲自己的觀點(diǎn)以減少和上級(jí)的分歧,或者主觀認(rèn)為自己是對(duì)的,采取退縮或壓抑的方式,對(duì)沖突漠不關(guān)心或希望逃避和上級(jí)的爭(zhēng)論;
解決問(wèn)題型的個(gè)體面對(duì)沖突時(shí)會(huì)在澄清彼此異同的基礎(chǔ)上提出一個(gè)能使雙方都滿足的辦法,或者使雙方都作出一定的讓步,讓雙方的利益得到部分的滿足,從而使問(wèn)題能夠解決;
控制型的個(gè)體面對(duì)沖突時(shí)更關(guān)注自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和獲得利益,而不顧慮沖突對(duì)方的影響。
如果個(gè)體選擇了不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)付沖突的方式,則會(huì)覺得自己優(yōu)秀的建議常常不被采納和接受,或者不能獲得上級(jí)的指導(dǎo)和幫助,或者不能完全實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃。如果你感覺原有的應(yīng)付沖突的方式不太適合自己的個(gè)性或?qū)е屡c上級(jí)關(guān)系不和,不妨嘗試一下其它方式。