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客服專員

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公司行業(yè)：快速消費品?耐用消費品
公司規(guī)模：50-99人
公司性質(zhì)：私營企業(yè)

職位信息

招聘人數(shù)：2人截止日期：2017-12-27已過期
性別要求：不限年齡要求：22歲--30歲
工作類型：全職工作經(jīng)驗：不限
學歷要求：本科以上專業(yè)要求：無
薪金待遇：2000-5000元工作地點：樂購北走50米
福利待遇：保險、節(jié)日福利、公費旅游、餐補/工作餐、年終獎、8小時工作制、健康體檢、獎金提成、帶薪年假 、通訊補貼、全勤獎、公費培訓、交通補貼
附近公交：暫無
職位描述：崗位職責： 1、協(xié)助主管做好會員的招募和大宗顧客的拜訪； 2、協(xié)助主管負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標； 3、協(xié)助主管制定賣場顧客投訴受理規(guī)定標準并負責其監(jiān)督與實施； 4、負責顧客投訴部門與其它部門的工作銜接和配合； 5、負責協(xié)助主管協(xié)調(diào)解決由工商，消協(xié)等部門轉(zhuǎn)達的顧客投訴； 6、負責根據(jù)相應法規(guī)，行規(guī)制定賣場各大類商品的售后服務(退換貨)標準并負責標準的監(jiān)督與實施； 7、負責接待并妥善解決顧客以各類方式(來訪，致電和致函等方式)對本賣場商品，服務等個方面的投訴； 8、客戶流失率分析與報告。

相關(guān)要求：任職資格： 1、大專以上學歷，溝通能力強，性格外向，具有團隊合作精神； 2、善于處理顧客投訴等突發(fā)事件。 工作時間： 3、熟練運用各種辦公軟件； 待遇：工資4000元+4天公休+午餐+保險 電話：2143788


聯(lián)系方式


辦公電話：0419-2143788
手機：
聯(lián)系人：李女士
E-Mail：2472958115@qq.com
在線 QQ：
公司地址：遼寧省遼陽市樂購后北走50米

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