集體決策方式
在日本,企業(yè)內(nèi)部做出決策多數(shù)是采取會議或者稟議的方式進行。由會議做出的決策,因為是通過復數(shù)成員來觀察判斷問題,從而避免了僅靠個人決定帶來的危險,可以做到使決策前提的價值基準、信息能夠在成員之間得到傳遞。另外,稟議制度是由組織內(nèi)部成員(起草者)在處理某些問題時,做成稟議書,記述起草事宜(計劃方案),把它在相關部門間進行傳閱,順次蓋章同意,再傳回到起草者手頭,使起草事宜完全得到承認的一種制度。這樣的稟議制度在日本,無論是企業(yè)還是政府機關及其他團體都已得到普及,可以達到如下效果:
——通過稟議,可以避免由起草者個人主觀決定而帶來的危險。那是因為起草事宜是通過相關部門檢驗了的。
——稟議制度是一種集體決策方式,同時也是一種報告制度,有起到加強交流的功效。為什么這樣說呢?那是因為在上級領導和相關部門看來,組織內(nèi)部人員即便沒有報告,但是通過稟議書,也能夠知道在何處業(yè)務上發(fā)生了問題、如何處理其問題。
——稟議制度帶有下級對上級領導履行職能的性質(zhì),而且業(yè)務人員制定計劃及參與決策的性質(zhì)都是很重要的。
但是,由會議及稟議做出的決策,存在往往需要很多時間、而且不能明確個人責任所在等問題。
保障雇傭的經(jīng)營管理
以往,日本多數(shù)企業(yè)在面臨不景氣的狀況下,削減人事費用時并不解雇員工,而是采取一些傳統(tǒng)的方式,例如,采取先在企業(yè)集團內(nèi)部調(diào)配或者派赴關聯(lián)企業(yè)等方法。這種方法與其說是削減人事費用中固定工資所占部分,不如說是一種先通過調(diào)整獎金、各種補貼、調(diào)整福利保健費用所占部分等來解決的傳統(tǒng)方式。這就是日本降低失業(yè)率水平的原因。目前的經(jīng)濟衰退局面,伴隨著非正式員工雇傭問題的日趨嚴峻,一部分企業(yè)繼續(xù)堅持上述這種傳統(tǒng)的削減人事費用方式變得困難了。人事費用的削減威脅到雇傭關系的穩(wěn)定,這是有問題的。
堅持企業(yè)經(jīng)營的持續(xù)性、長期性
在日本有很多創(chuàng)業(yè)后經(jīng)歷過漫長歲月、即我們所說的長壽企業(yè)。其中,世界上最古老的企業(yè)——金剛組(現(xiàn)在的新金剛組)是一家創(chuàng)業(yè)于578年、曾在NHK電視節(jié)目上被播放、迄今為止已走過1400余年歷史的企業(yè)。在東證一部的上市公司中,松井建設創(chuàng)業(yè)于1586年,其后經(jīng)歷過432年,在上市公司中仍是最古老的企業(yè)。這些長壽企業(yè)數(shù)量之多,表明了日本企業(yè)的經(jīng)營思想是與企業(yè)長期生存、企業(yè)持續(xù)性成長的理念緊密相關的。
此外,長壽企業(yè)的多數(shù)是從創(chuàng)業(yè)時期就開始了注重員工持股制度為中心的重視員工福利保健的做法。這一點也是意味深長。作為長壽企業(yè)的共同特征,船橋晴雄氏(一橋大學客座教授)指出如下三點:對于遵守法令有著強烈的意識,這些企業(yè)經(jīng)營者的大多數(shù)并不把企業(yè)看作是自己的所有物,而是把自己看作猶如接力賽的選手一樣,把企業(yè)看作社會的一員,重視利益相關者的經(jīng)營。